台灣長照機構查詢儀表板

只要符合以下四種身分之一，且經評估有失能或失智狀況（日常生活需他人協助），即可申請：

• 65 歲以上失能老人
• 55 歲以上失能原住民
• 50 歲以上失智症患者
• 領有身心障礙證明（手冊）者，不限年齡

最快的方式是手機或市話直撥「1966」長照專線（前 5 分鐘免費）。

在家中：撥打 1966 ➔ 照管專員到府評估失能等級（第 2 至第 8 級） ➔ 擬定照顧計畫 ➔ 取得服務。

住院中：直接聯繫醫院的「出院準備服務中心」進行評估，出院後即可無縫接軌長照服務。

可以。您可以直接在台北撥打 1966，接通後向客服人員說明長輩「實際居住的縣市與地址」，系統會協助轉接或通報至長輩居住地的長照管理中心，後續會由當地的照管專員前往長輩家中進行評估。

• 照顧及專業服務：居服員到府協助（如洗澡、備餐）、日間照顧中心，或請物理治療師/營養師到宅指導。
• 交通接送服務：協助失能者往返醫療院所就醫或復健的專車。
• 輔具及居家無障礙環境改善：補助輪椅、氣墊床等輔具，及家中加裝扶手等修繕。
• 喘息服務：讓家庭照顧者有休息時間，由長照人員暫代照顧（含居家喘息、機構喘息等）。

長照服務採取「部分負擔」制。政府會依據長輩的「失能等級」給予每月補助額度，並依「家庭經濟狀況」決定自付比例：

• 低收入戶：免部分負擔。
• 中低收入戶：自付約 5%。
• 一般戶：自付約 16%（以照顧服務為例）。

備註：若使用服務超過政府每月核定的額度，超出的部分才需全額自費。

長照 2.0 的「四包錢」主要是針對居家與社區照顧，不包含全日型住宿機構的月費補助。不過，政府有另外提供「住宿式服務機構使用者補助方案」，只要長輩入住合法機構天數達標，會根據綜合所得稅級距，每年最高可提供 12 萬元的補助（依當年度政府公告規定為準）。

可以，但僅限部分服務。雖然不能申請一般的「居家照顧服務」，但仍可使用另外三包錢：

• 專業服務：請護理師或治療師到家，教導外籍看護正確的照顧與復健技巧。
• 交通接送服務：協助就醫。
• 輔具及無障礙改善：購買輔具減輕看護負擔並保障安全。

若外籍看護請假返鄉達 30 天，或長輩屬中重度失能（第 7-8 級），還可申請喘息服務。

可以。只要年滿 50 歲且確診失智症（或疑似失智），即可申請。除了基本的長照服務外，政府還設立了「失智共照中心」協助確診與醫療諮詢，以及「失智社區服務據點」提供認知促進課程，延緩失智退化，同時減輕家屬壓力。

這是非常常見的狀況。建議家屬不要一開始就安排隱私性高的服務（例如洗澡）。可以從長輩較能接受的項目開始，例如：

• 先申請「交通接送」或「家事協助」（陪同購物、備餐）。
• 請居服員初期先以「朋友」或「晚輩」的角色來訪陪伴。
• 建立信任感後，再慢慢導入身體照顧服務。

有的。長期的照顧壓力極大，政府設有「家庭照顧者支持服務據點」。

• 心理支持：提供免費的心理諮商與家屬支持團體。
• 技巧訓練：教導正確的轉位、翻身技巧，避免家屬受傷。
• 喘息服務：務必善用長照第四包錢的「喘息服務」，讓自己有時間休假、處理私事或單純喘口氣，才能走得長遠。

選擇本籍（台灣籍）看護或外籍看護，主要取決於照顧的時間長短、預算以及長輩的身體狀況。

一、本籍看護 vs. 外籍看護 比較表

二、該怎麼選？（決策指引）

• 選擇「本籍看護」的時機：
  • 剛從醫院開刀、出院後短期（數天到數週）需要密集照顧與專業醫療配合。
  • 家屬非常在意語言溝通，希望完全沒有文化與語言隔閡。
  • 只需要特定時段協助（例如白天上班、晚上由家人接手）。
• 選擇「外籍看護」的時機：
  • 家中長輩是長期慢性病、失能或臥床，需要長期、長年 24 小時的陪伴與生活起居協助。
  • 符合政府申請資格（如年滿 80 歲免巴氏量表、或是重度失能/失智等條件）。
  • 家庭預算希望以較親民的月薪負擔長期人力成本。

三、如果決定請「外籍看護」，如何挑選國籍？

外籍看護主要來自印尼、菲律賓、越南等國，各有不同特點：

• 印尼看護：
  • 特色：來台人數最多，個性普遍純樸、服從性高、耐力好；不少人累積久了會講簡單台語或中文。
  • 注意：多數信仰伊斯蘭教，不吃豬肉，且需配合每日祈禱時間與齋戒月。
• 菲律賓看護：
  • 特色：英文能力通常較強，能與醫護人員直接溝通；個性開朗。
  • 注意：較重視自身權益與合約條款，穩定性中等。
• 越南看護：
  • 特色：學習中文與適應台灣生活、飲食習慣的速度快，照護積極度高。